【投資短評】 AI應用遍地開花，生產力提升效應逐步擴大？

AI 帶來顯著效益，持續推動企業投資熱潮

自2023年ChatGPT問世以來，AI技術進入高速發展期，短短兩年間，其應用範疇已從大型科技企業延伸至各產業，並逐步改變企業營運模式與生產力表現。根據最新數據顯示，AI不僅為各行業帶來顯著效益，更將持續推動企業投資熱潮，為全球經濟注入新動能。
美國券商摩根士丹利的調查指出，50%的企業認為AI技術導入成效符合預期，另有40%表示效果超越預期，顯示企業對AI技術的回報持高度肯定態度。此外，資本投入較多的大型企業普遍對AI應用成效更為滿意，反映AI技術具資本密集特性，其應用價值在資金充裕的環境下更能充分發揮。

AI 同步改善客戶服務效率與員工生產力

從應用層面看，安永調查顯示，在已採用AI技術的500家企業中，72%認為AI提升了客戶服務效率，74%認為有助於提高員工生產力，77%則認為AI顯著改善了營運效率，充分展現AI在企業運營的各層面價值。同時，根據第三季度的技術長調查（3Q24 CIO Survey），企業IT投資成長率預計將從2024年的3.4%提升至3.6%，AI連續四個季度成為投資優先順序的首選。

AI應用全面開花

值得注意的是，目前已有37%的企業在2023至2024年完成或正在導入AI技術，另有高達60%的企業計劃於2025年後加入AI行列。這顯示在首波導入企業顯現生產力提升成效後，AI應用的第二波浪潮正在蓄勢待發，市場商機將更加龐大。

滙豐觀點

面對AI技術的突破與落地應用，滙豐認為，雖然初期投資需承受市場疑慮，但隨著越來越多企業在財報中證實AI的實際成效，市場信心正快速回溫。AI的多元應用與長期增長潛力，不僅為先行者帶來競爭優勢，也吸引更多後進企業加速布局。滙豐投信建議投資人積極關注AI產業鏈相關標的，把握這波技術革命的增長契機。

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