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Q1：安裝基金走勢圖ActiveX元件，建議使用Internet Explorer 6.0版本。
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Ans：建議使用Internet Explorer 6.0或以上之版本，安裝Active X元件，瀏覽器版本必須是 Internet Explorer 6.0或以上之版本， 開啟瀏覽器，執行【說明】→ 【關於Internet Explorer】來檢查Internet Explorer版本。 |
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圖Q1-1 執行【關於Internet Explorer】
圖Q1-2 檢查IE版本 
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Q2：Windows XP如何安裝Active X元件？
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Ans：若您是第一次下載Active X元件，在絕大部分的情況之下，Active X元件皆會正常下載至客戶端的電腦上， 但是在Windows XP (Service Pack 2)、Internet Explorer 6.0或 Internet Explorer7.0的環境上，第一次 下載安裝Active X 元件時，系統提醒安裝Active X元件的下載視窗，有可能會被阻攔，並且在該瀏覽器的上方 顯示一訊息列如[為了協助保護您的資訊安全性，InternetExplorer己經封鎖這個網站安裝ActiveX控制項到您的 電腦。其他選項請按這裡...]，您必須將滑鼠移至該資訊列並點選資訊列，選擇【安裝Active 控制項】 ，才能開始下載及安裝。 |
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圖Q2-1 訊息列
圖Q2-2 點選資訊列 -> 選擇【安裝Active X控制項】 
圖Q2-3 選擇 【安裝】HSBC.inf 
圖Q2-4 選擇 【安裝】HSBC.cab 
圖Q2-5 Active X元件安裝成功 
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Q3：Windows Vista如何安裝Active X元件？
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Ans： 1.在Windows Vista、Internet Explorer 7.0的環境上，進入需安裝ActiveX控制項的網頁時，會在瀏覽器的上方 顯示一列資訊列、並出現訊息[為了協助保護您的資訊安全性，InternetExplorer己經封鎖這個網站安裝ActiveX 控制項到您的電腦。其他選項請按這裡...] 2.請將滑鼠移至此資訊列，並點選資訊列（這個網站可能要求來自'AMTW' 的軟體，請按 （這裡安裝...），選擇【安裝Active X控制項】選項。 3.接下來會出現【使用者帳戶控制】的警告視窗，請按【繼續】鍵，允許Internet Explorer附加元件安裝 Active X控制項。 4.之後會出現【安全性警告】的對話視窗，請按【安裝】鍵，安裝 Active X控制項。 5.安裝元件後，請點選【工具】→【管理附加元件】→【啟用停用附加元件】→「顯示」→【已下載 的ActiveX控制項(32位元)】，選取剛剛所安裝的Active X控制項，確認左下角「設定」中ActiveX的狀態是否為 設定為【啟動】選項。 |
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Q4：為何無法下載/安裝Active X元件？
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Ans：無法下載/安裝Active X元件，可能是以下幾種情況之ㄧ 再重新執行下載動作。 【網際網路選項】→【安全性】→【網際網路】→將瀏覽器的安全性設定改成『預設等級（或層級）』即可， 如果還是無法執行，則請改用『自訂等級（或層級）』手動設定之，詳細的操作方式請參考 （如何調整IE安全性設定，以便安裝Active X來下載基金走勢圖）。 再重新執行下載動作。 （因為「封鎖快顯視窗」無法下載Active X）。 若有安裝防毒軟體，請暫時先將防毒軟體關閉。 網站加入信任的網站名單中。詳細的操作方式請參考如何將網站加入信任的網站 |
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Q5：如何調整IE安全性設定，以便安裝Active X來下載基金走勢圖？
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Ans：當IE瀏覽器安全性設定的等級太高時，IE瀏覽器會阻擋Active X元件的下載，請執行執行【工具】→ 【網際網路選項】→【安全性】→【網際網路】→將瀏覽器的安全性設定改成『預設等級（或層級）』即可 如果還是無法執行，則請依照下列步驟手動設定 執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【網際網路】→【自訂層級】→【安全性設定】，將下列ActiveX 控制項與插件設定為【啟用】，變更設定後，按【確定】鍵即完成變更。 1. 二進位和指令碼行為處理 2. 下載未簽署的Active X控制項 3. 下載簽名的Active X控制項 4. 自動提示Active X控制項 5. 起始不標示Active X控制項 6. 執行Active X控制項與插件 7. 啟始為安全性的Active X控制項 請您關閉 瀏覽器IE畫面，重新再進入本網站的基金走勢圖網頁，即可下載『ActiveX控制項』。 |
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圖Q5-1 執行【工具】→【網際網路選項】
圖Q5-2 點選【安全性】→【網際網路】→【自訂層級】 
圖Q5-3 設定ActiveX控制項與插件7個選項為【啟用】，按【確定】鍵 
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執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【網際網路】→【自訂層級】→【安全性設定】，將下列ActiveX 控制項與插件設定為【啟用】，變更設定後，按【確定】鍵即完成變更。 1. 二進位和指令碼行為處理 2. 下載未簽署的Active X控制項 3. 下載簽名的Active X控制項 4. 自動提示Active X控制項 5. 起始不標示Active X控制項 6. 執行Active X控制項與插件 7. 啟始為安全性的Active X控制項 請您關閉 瀏覽器IE畫面，重新再進入本網站的基金走勢圖網頁，即可下載『ActiveX控制項』。 |
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Q6：如何將網站加入信任的網站？
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Ans：如果您在安裝Active X元件時出現警告訊息『Windows 已經封鎖這個軟體，因為無法確認其發行者』時，請將 本網站加入信任的網站名單中，之後再進入本網站上便會自動安裝ActiveX控制項至使用者的電腦中，不會出現 詢問的對話視窗。 執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【信任的網站】→【網站】，於【將此網站加到該區域】輸入 網址（如：*.assetmanagement.hsbc.com.tw）後，並取消勾選【此區域內的所有網站需要伺服器 驗證(https:)】選項，按【新增】鍵即將此網站加入信任的網站。 執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【信任的網站】→【網站】，【將這個網站新增到區域】欄位中 會自動帶入目前所在網址，若不是這個網址請自行輸入網址（如：*.assetmanagement.hsbc.com.tw） 後，並取消勾選【此區域內的所有網站需要伺服器驗證(https:)】選項，按【新增】鍵即將此網站加入信任的 網站。 註：如果還是無法執行，則請依照下列步驟手動設定 執行【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【信任的網站】→【自訂層級】→【安全性設定】， 將下列ActiveX控制項與插件設定為【啟用】，變更設定後，按【確定】鍵即完成變更。 1. 二進位和指令碼行為處理 2. 下載未簽署的Active X控制項 3. 下載簽名的Active X控制項 4. 自動提示Active X控制項 5. 起始不標示Active X控制項 6. 執行Active X控制項與插件 7. 啟始為安全性的Active X控制項 請您關閉 瀏覽器IE畫面，重新再進入本網站的基金走勢圖網頁，即可下載『ActiveX控制項』。 |
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圖Q6-1 選擇信任的網站，執行【網站】
圖Q6-2 輸入網址 *.assetmanagement.hsbc.com.tw，執行【新增】 
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Q7：「封鎖快顯視窗」無法下載Active X(包括 IE或安裝Google、Yahoo!奇摩等工具列？
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Ans：如果IE版本為6.0/7.0，或有安裝Google、Yahoo、MSN等搜尋引擎的工具列時，皆可能因為網頁的彈出視窗被 封鎖了，而造成Active X元件無法下載或安裝。請將「封鎖快顯視窗」軟體的封鎖功能關閉，讓快顯視窗可以 正常的顯示。此外，您也可以將系統的網址加入此類軟體的允許清單之中，讓此網址的快顯視窗不再被封鎖。 解除封鎖快顯功能，開啟瀏覽器(Internet Explorer)→ 點選功能選單【工具】 →【網際網路選項】→【隱私權】， 將「封鎖快顯」選項取消選取後，按【確定】鍵即可解除彈出視窗封 鎖的設定。 按『Google』工具列的 【已攔截】鍵，將會變成【允許彈出式視窗】，即可解除此網站的彈出視窗封鎖設定。 按『Yahoo!奇摩』工具列的【阻擋跳窗功能已開啟】鍵，取消勾選【啟動阻擋跳窗功能】後，工具列之按鍵將會 變成【允許彈出式視窗】，即可解除此網站的彈出視窗封鎖設定。 按『MSN(Windows Live)』工具列的【已封鎖】鍵，將會變成【已允許】 ，即可解除此網站的彈出視窗封鎖設定。 |
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Q8：如何檢視Active X元件是否已安裝？
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Ans： 可以利用IE瀏覽器或檔案總管來查看Active X控制項是否已安裝至系統。 |
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圖Q8-1 查看Active X控制項是否已安裝至系統
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Q9：當元件有問題時，該如何處理？可以刪除嗎？
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Ans： 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【Temporary Internet files】→【設定】→ 【檢視物件】→【Downloaded Program Files】。 1. 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【瀏覽歷程記錄】→ 【Temporary Internet Files 歷程記錄設定】→【檢視物件】→【Downloaded Program Files】。 2. 開啟IE瀏覽器，執行【工具】→【管理附加元件】→【啟用停用附加元件】→【顯示】→ 【已下載的ActiveX元件(32位元)】，選擇【已下載的ActiveX控制項(32位元)】，選取剛剛所安裝的Active X控制項 後，執行右下角【刪除ActiveX】鍵。 註：Windows Vista的IE7只能用此方法移除Active X 元件。 開啟檔案總管，按下【資料夾】鈕，點選【我的電腦】→【本機磁碟(C:)】→【WINDOWS】→ 【Downloaded Program Files】資料夾中，選擇ActiveX元件（NAV_CHARTX Control），按滑鼠右鍵選擇 執行移除，再重新下載安裝Active X元件即可。 |
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圖Q9-1 執行移除Active X控制項
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Q10：我已經元件刪除，該如何重新下載？
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Ans：請您重新進入本網站的基金走勢圖網頁，即可下載『ActiveX元件』。 |
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